評判最悪？ゼクシィ縁結びエージェントの口コミ・体験談200件から分かるリアルな実態とは

「ゼクシィ縁結びエージェントを使ってみようかな」「結婚ならゼクシィってイメージがあるけど、評判はどうなの？」とお考えではないですか。

この記事を作成するにあたり、ゼクシィ縁結びエージェント利用者200人の口コミを調査したところ、評判はおおよそ以下の通りでした。

• 店舗型の結婚相談所の中ではトップクラスで料金が安い
• 結婚相談所の中では若めの年齢層。ただ会員数の少なさがややネック
• サポート内容や対応に関するネガティブな声が多い

口コミで特に目立ったのは「料金の安さ」についてでした。ゼクシィ縁結びエージェントは月額9,900円から利用でき、店舗型の結婚相談所の中でもトップクラスの安さです。

初期費用も相場と比べておよそ4分の1程度とかなり低く、それでいて結婚に真剣な会員ばかり。婚活アプリ以外の手段として結婚相談所を検討しているなら有力候補となるでしょう。

ただしネガティブな口コミではサポートの手薄さに関する言及が目立ちます。主体的に婚活を進められる方なら問題ないでしょうが、「色々とサポートしてもらいたい」と考えている方にとっては物足りないかもしれません。

この記事では、利用者の口コミをもとにゼクシィ縁結びエージェントのリアルな評価を徹底的にまとめました。

全て読めば「ゼクシィ縁結びエージェントは自分に合っているか」「合ってないなら、代わりにどういったサービスを使うべきか」まで分かります。

1.【総評】ゼクシィ縁結びエージェントは婚活アプリの次のステップに最適

まずはこの記事の要点として、ゼクシィ縁結びエージェントの口コミ評判をまとめました！

ゼクシィ縁結びエージェントがどんなサービスなのかを端的に言うと、サポートが手薄な代わりに料金が格安の結婚相談所です。

特に初期費用が33,000円から始められるので（相場の4分の1程度）、結婚相談所の中ではかなり入会ハードルが低いと言えます。

賛否が分かれる背景としては、会員数と年齢が影響していると考えられます。ゼクシィ縁結びエージェントは、結婚相談所の中では年齢層が若く、会員数が少な目です。

そのため、都市部の20~30代からは高評価が得られやすい一方、地方のミドル層（40代以降）からは不評が上がりやすいようです。

では早速、入会前に知っておきたい悪い評判から紹介していきます！

2.ゼクシィ縁結びエージェントの悪い口コミ評判

ゼクシィ縁結びエージェントの悪い口コミ評判は以下の通りです。

• 担当者の対応に不満
• 十分なサポートを受けられなかった
• 会員数が少ない
• なかなかお見合いにまで発展しない
• 良い人と出会えなかった

実際の口コミを紹介しながら、解説していきます。

悪い評判①.担当者の対応に不満

ゼクシィ縁結びエージェントで最も多かった悪い口コミは、「担当者の対応・態度に対する不満の声」でした。

出典：GoogleMap

出典：GoogleMap

出典：GoogleMap

出典：Twitter

内容としては、レスポンスの遅さや対応の不誠実さに関する言及が特に目立ちました。

店舗にもよりますが、入会の説明を受けた人の口コミでは「コンシェルジュ一人が50名を担当している」というものもあるようです。これでは一人当たりのサポートが手薄になってしまうのも無理はありません。

出典：Twitter

杜撰な対応は入会前だけで済めば良いのですが、実はゼクシィ縁結びエージェントで入会から成婚までをサポートしてくれる担当者は、原則「無料カウンセリングを担当した人」になる決まりとなっています。要するに最初の段階で、ランダムで決まるわけです。

もし相性の悪い人がコーディネーターになってしまった場合、サポートに不満を抱く確率はかなり高いでしょう。

担当者変更については公式サイトで、

「もしご活動の途中で変更のご希望がありましたら、入会後の相談窓口までご相談ください。 その際、今後の参考にさせていただくため、ぜひ理由をお聞かせください。」

ゼクシィ縁結びエージェントよくある質問より引用

と案内があるものの、変更できるとは明言されていません。そのため、柔軟に対応してくれない可能性も十分考えられます。

悪い評判②十分なサポートを受けられなかった

上記のような担当者がランダムで決まってしまう仕組みの影響か、サポートに対する不満の声も目立ちました。

出典：Twitter

出典：5ch

出典：Yahoo!知恵袋

出典：GoogleMap

特に「サポートはほとんどないため、婚活アプリとあまり変わらない」という内容が多いようです。まだ婚活アプリを使ったことのない方は、同運営会社がリリースしている「ゼクシィ縁結び（男女月額4,378円）」を使う方が、コストは安く抑えられます。

結婚相談所ゼクシィ縁結びエージェントには3種類の料金プランがあり、それぞれサービス内容が異なりますが、内容を詳しく見るとサポートに関してはどれも手厚いとは言えません。

(1)シンプルプランはコストが安い代わりに、専属コーディネーターのサポートがありません。「サポートコーディネーター」というスタッフに相談は可能ですが、担当制ではなく、電話・メールでの簡単なサポートのみです。同プランでは、コーディネーターからお相手を紹介されるサービスも付いていません。

一方、(2)スタンダード・(3)プレミアプランは「専属コーディネーター（専任の担当者）」がつき、定期的な面談を通して婚活のアドバイスや、希望に沿った相手の紹介などを受けられます。しかし定期面談はスタンダードプランが3か月置き、プレミアムプランが2か月置きと頻繁に行われるわけではありません。

ゼクシィ縁結びは「コストを抑えている代わりに、サポートにはあまり力を入れていない結婚相談所」と認識しておくと選び間違いはないでしょう。

悪い評判③会員数が少ない

ゼクシィ縁結びエージェントは2015年にサービスが開始された比較的新しい結婚相談所です。それゆえ規模はまだそれほど大きくなく、会員数の少なさに対する悪い口コミも見られました。

出典：Twitter

出典：GoogleMap（博多支店の口コミ）

ゼクシィ縁結びエージェントの紹介可能会員数は、約3万人と大手結婚相談所と比べると少なめです。

データマッチング型結婚相談所の会員数を比較

また、この3万人はコネクトシップ会員を含んだ数で、ゼクシィ縁結びエージェント単体でみると約1.2万人。かなり少な目と言えます。（公式発表より）

このような相互紹介の仕組みに加入してはいるものの、そもそもコネクトシップの規模自体それほど大きくなく、地方在住者にとってはやや心もとないでしょう。もちろん会員数が多いほど良いとは限りませんが、「申し込みたい人がいない」となるケースも想定されます。

重要：ゼクシィ縁結びエージェントの店舗は全国にあるわけではない

一応サービス自体は全国対応ではあるものの、店舗は一部エリアにしかなく、エリア外の方は対面サポートを受けられません。

実際に地方在住者で入会相談をした際「満足できるサポートは難しい」という回答が来たという口コミもありました。

出典：Twitter

というわけで、特に地方在住者は「会員数が少ない」×「対面サポート不可」という背景から、良い結果に繋がらない可能性が高いと考えられます。

悪い評判④なかなかお見合いにまで発展しない

ファーストコンタクトを申し込んでも、良い回答を得られず、なかなかお見合いにまで発展しない方もいるようです。

出典：5ch

結論から言うと、40代以降の男性はなかなかコンタクト成立しない可能性が高いでしょう。ゼクシィ縁結びエージェントは結婚相談所の中でも年齢層が全体的にかなり若いからです。公式発表によると女性会員の過半数は35歳以下、20代の利用者も他の結婚相談所より多いです。

一般的にあまりに年齢が離れた男性からのアプローチは見送る女性が多く、どうしても年齢が高くなるにつれてコンタクトは成立しづらくなります。

また、前述の通りゼクシィ縁結びエージェントの紹介可能会員のうち、半数はコネクトシップ会員なのですが、このコネクトシップはシステムが少々難解で、「コネクトシップ経由で申し込みが来ていたのに気づかなかった」という口コミがあるほどです。

出典：Twitter

サポートが充実した結婚相談所であればこういった事例は起きにくいですが、やはり料金が安い分サポートが手薄のゼクシィ縁結びエージェントでは、思いもよらぬ見落としもあるようです。

悪い評判⑤良い人と出会えなかった

残念ながら良い人と出会えないまま退会したという口コミも多いです。

出典：5ch

出典：5ch

ゼクシィ縁結びエージェントは、会員数が少なめでかつ年齢層が若いので、かなり人を選ぶサービスと言えます。

ここまでのまとめ

ただ当然ながら悪い評判ばかりではなく、「実際に結婚できた」という意見もかなり多く見受けられました。男女ともに婚活意欲が高く、スムーズに交際・結婚に進む人も多いようです。

次章ではゼクシィ縁結びエージェントの良い評判・魅力的な独自機能について詳しく解説していきます。

3.ゼクシィ縁結びエージェントの良い口コミ評判

ゼクシィ縁結びエージェントの良い口コミ評判は以下の通りです。

• 結婚相談所の中では料金が安い
• 良い相手が見つかった・成婚退会できた
• サポートが期待以上だった

実際の口コミを紹介しながら、解説していきます。

良い評判①結婚相談所の中では料金が安い

ゼクシィ縁結びエージェント利用者の良い口コミで最も多かったのは「料金の安さ・コスパの良さ」についてでした。

出典：Twitter

出典：Twitter

出典：Twitter

出典：Twitter

ゼクシィ縁結びエージェントの料金を他の結婚相談所と比較すると、料金はかなり安いことが分かります。

※各サービスの公式サイトにて一番人気と掲示されているプランで比較

コストを引き下げている要因は、初期費用が33,000円で済む点です。一般的な結婚相談所は10~20万円が初期費用として必要なので、入会のハードルはかなり低いと言えます。

専任コーディネーターがつき、入会から成婚退会までサポートを受けられる上、コネクトシップを利用可能なことを考えれば、コスパはかなり良いでしょう。

シンプルプラン（9,900円 / 月）なら、スタンダードプランのようなサポートは受けられませんが、婚活アプリの2倍くらいの料金で、「独身証明書の提出済みの人」とだけ会うことができます。

良い評判②良い相手が見つかった・成婚退会できた

ゼクシィ縁結びエージェントで「良い相手が見つかった」「成婚できた」という口コミも多いです。

出典：GoogleMap

ゼクシィ縁結びエージェントの公式発表では、内部成婚率は28%。およそ4人に1人が良い結果を得て退会しているようです。

ここでの成婚率は「結婚を見据えて交際が決まった割合」であって、婚約した割合ではありませんが、結婚への本気度が高い男女の真剣交際ということもあり、そのままスムーズに結婚に至るケースが多いようです。

良い評判③サポートが期待以上だった

サポートについてはネガティブな意見が多かったものの、一部利用者からは期待以上だったという口コミもありました。

出典：GoogleMap

スタンダードプラン・プレミアプラン（一番安いプラン以外）なら、専任コーディネーターから一人で婚活するのとは全く違う以下のようなサポートを受けられます。

• 自分の価値観を明確にするカウンセリング
• 婚活プランの設計
  …婚活に関する客観的なデータを基に活動ペースを決めていく
• お相⼿からの印象や、活動状況を把握した上で提案
  …相手が自分をどう思っているか、聞いてくれる
• 急な⽇程変更や伝えにくいお断りのご連絡
  …特に「お断りを直接言わなくて済む」のは高評価
• 自分では気付きにくい魅力を伝える紹介⽂の作成

自分では気づくのが難しい、改善するべきポイントなどもフィードバックを通して知ることができるため、軌道修正しながら婚活を進めることが可能です。他にも活動中に悩みや相談があれば、その都度、専任コーディネーターに相談できます。

オリコン満足度ランキング1位の実績

サポートが手薄という不要もありましたが、サポートの質に関しては高いと考えて良いでしょう。ゼクシィ縁結びエージェントはオリコン満足度調査で2018~2021年まで4年連続で結婚相談所部門第1位を獲得しているほどです。

同調査では以下8項目全てでトップにランクインしており、担当者のサポート力の評点も例外なく1位でした。

出典：オリコン満足度調査

サポートの良し悪しは、結局のところ担当者との相性次第です。申し込み段階で担当してくれた人が専属コーディネーターになるので、入会の説明を受ける際は「この人は自分と性格が合いそうか。信用できそうか」という観点でみてみることをおすすめします。

4.ゼクシィ縁結びエージェントがおすすめな人・使うべきでない人

以下に該当する方は、ゼクシィ縁結びエージェントをおすすめできます。

データマッチング型のサービスなので、自ら行動しなければ何も起こりませんが、「サポートは必要ない」「むしろ放っておいてほしい」という方には適しています。

また独身証明書の提出が必須など、婚活アプリにはない信頼性があるため「婚活アプリは遊び目的人ばかりだったのでうんざり」という方にはかなりメリットが大きいサービスです。全員が結婚に前向きなので、その分婚期も早まるでしょう。

反対に次の該当する人は、使うべきではありません。

ゼクシィ縁結びエージェントは端的に言うと、料金が格安の代わりにサポートが少ない結婚相談所です。

何を重視するかによって選ぶべきかどうかが決まりますが、サポート重視の方は避けた方がよいでしょう。また年齢層が若いので45歳以降の方も推奨できません。

サポート重視の場合は、以下の章で紹介する結婚相談所の利用をおすすめします。

≫サポートが手厚いと評判の結婚相談所

5.ゼクシィ縁結びエージェントの会員層

会員は30代がメイン、男女比はおおよそ半々となっています。

男女比と年齢層

学歴｜大卒以上の男性が7割超え

年収と職業｜年収600万円以上の男性は約3割

会員の職業データも公表されています。

6.ゼクシィ縁結びエージェントのサービス内容解説

ゼクシィ縁結びエージェントではカウンセラーからの「紹介」と、自らお相手を探して申し込む「検索」の2つの出会い方があります。

2つは入り口の知り合い方が違うだけで、あとの流れは全く一緒です。

お見合いを通じていいなと思ったら2回目以降もデートします。このとき複数人と同時並行するのが一般的です。

そしてその中でこの人と真剣に付き合いたいと思ったら告白し、告白が成功すればその1人の方と結婚を前提にお付き合いをするという流れです。

ゼクシィ縁結びエージェントでは、「結婚を前提にお付き合いすることになり退会する＝成婚退会」と定義しています。

専属コーディネーターからの紹介

専属サポート付きのスタンダード・プレミアプランの方は月に6人まで、専任コーディネーターからの紹介を受けられます。

事前に面談した内容を踏まえて紹介してくれるため、精度が高いと好評です。

自社会員検索

ゼクシィ縁結びエージェントの紹介可能会員約3万人のうち、1万2,500人は自社会員です。1万2,500人の自社会員の中から、希望条件などを入力して検索できます。

検索した中に魅力的な人がいれば、月に10人までファーストコンタクトの申請が可能です。

コネクトシップ会員検索

前述の通り、ゼクシィ縁結びエージェントの会員は追加料金なしでコネクトシップを利用可能です。コネクトシップ会員1万7,500人の中から、希望条件などを入力して検索できます。

月に10人までファーストコンタクトの申請が可能です。ファーストコンタクト申請の繰り越しはできません。

なお、コネクトシップはゼクシィ縁結びエージェントのサービスではないため、独自のルールが適用されることに注意しましょう。

例えば、コネクトシップ経由でファーストコンタクト成立後にキャンセルをすると550円の違約金が、当日キャンセルすると、5,000円の違約金が発生します。

7.ゼクシィ縁結びエージェントの料金プラン

※相手からのファーストコンタクトの申し込みに対し、月に1件以上受託することを条件に月に1件以上のファーストコンタクト成立を保証し、成立しなかった場合、月会費から7,700円（税込）を減額

結論、自分から積極的に活動できるならシンプルプランでも十分です。一人での活動が不安なら、スタンダードプランで3か月ごとの定期面談をしてもらいましょう。

プレミアムプランは割高なのでおすすめしません。（無料相談にいっても「選ばなくていいです」と言われます）

シンプルプラン

シンプルプランは1人でも婚活を進められる自信があり、手厚いサポートは必要ないという方向けのプランです。

電話やメールでのサポートはありますが、必要最低限となっており、手厚いサポートは期待できません。その代わりに月会費が9,900円と安いです。

スタンダードプラン

ゼクシィ縁結びエージェントの1番人気のプランがスタンダードプランです。

仲人型の結婚相談所のサポートは期待できませんが、フォロー面談や電話・メールでのサポートを活用し、サポートを受けながら婚活を進められます。

シンプルプランと比較すると料金は上がりますが、一般的な店舗型の結婚相談所と比較すると料金は安いです。

プレミアプラン

プレミアプランはゼクシィ縁結びエージェントのプランの中で最も高いプランですが、利用はおすすめしません。

プレミアプランとスタンダードプランとの主な違いは、ファーストコンタクト成立保証があること、フォロー面談が1回/2ヶ月になることです。

ファーストコンタクト保証により、月に1件もファーストコンタクトが成立しない場合、月会費から7,700円が減額されます。しかし、裏を返せば月に1件もファーストコンタクトが成立しない状態で、スタンダードプランの月会費と同額の17,600円を支払わなければなりません。

プレミアプランの利用を検討している方には、スタンダードプランをおすすめします。

ポイント！お得な賢い使い方

お得な賢い使い方とは、まずはじめ3ヶ月スタンダードプランを利用し、それ以降はシンプルプランを利用するという方法です。

はじめ3ヶ月は自分のモチベーションも高く、新規会員ということで周りからの注目度も多いため一番活動しやすい時期になっています。

そのはじめの3ヶ月は紹介も含めてとにかく出会いを増やすという考えです。

基本的にははじめの3ヶ月で出会えた出会いを大切にし複数人とデートを続けながら、4ヶ月目以降は検索のみで新しい出会いを補充しながら、その分料金を抑えるというやり方です。

このように活動した場合の1年間の総額は174,900円（税抜き）で、かなりコスパよく活動できるのでおすすめです。

8.ゼクシィ縁結びエージェントの利用の流れ

ゼクシィ縁結びエージェントの利用の流れは次の通りです。

1. 無料カウンセリング
2. 入会
3. プロフィール検索・レコメンド（紹介）
4. ファーストコンタクト
5. トライアル期間
6. フォーカス期間
7. パートナーシップ成立

順番に解説していきます。

無料カウンセリング

WEBもしくは電話から、無料カウンセリングを予約し、無料カウンセリングを行います。

無料カウンセリングの主な内容は次の3つです。

• これまでの恋愛・結婚観・希望条件のヒアリング
• サービス内容の案内
• 最適な活動プランの提案

所要時間は60分で、丁寧なカウンセリングを受けられます。

無料カウンセリングはオンラインでも対応可能です。

入会

無料カウンセリングの結果、入会を決めたら手続きを行います。店舗または郵送で可能です。

入会時には、以下の必要書類を提出します。

• 本人確認書類
• プロフィール写真（縦横比4：3のもの）
• 独身証明書（3ヶ月以内に発行されたもの）
• 収入証明書（源泉徴収票／確定申告書）
• 学歴証明書（卒業証書／卒業証明書）

独身証明書は、本籍所在地の役所で取得できます。郵送での発行も可能ですが、役所によっては10日前後かかります。早めに準備しておきましょう。

ただし、本人確認書類以外の必要書類は後日に提出することも可能です。提出するまでは相手を探す活動はできませんが、料金が発生することもありません。

プロフィール検索・レコメンド（紹介）

入会手続きが完了し、IDが発行されたら会員専用ページにログインし、プロフィール検索で相手を探していきます。コネクトシップが利用可能であることを忘れず、申し込みが来ていないかを定期的に確認しましょう。

スタンダードプラン・プレミアプランの場合、併せて専任コーディネーターから月に6人まで紹介を受けられます。

ファーストコンタクト

ファーストコンタクトを申し込み、マッチングが成立したら会員専用システムを利用し、場所と時間を決めて、相手と待ち合わせをします。

1対1で話すのが苦手な場合、マッチングコーディネーターからアドバイスを受けられます。

また、スタンダード・プレミアプランならファーストコンタクト後に専任コーディネーターを通して、相手がこちらに抱いた印象などのフィードバックをもらうことも可能です。

トライアル期間

ファーストコンタクトを終え、お互いにまた会いたいと感じた場合、「トライアル期間」に入ります。トライアル期間には1人の相手に絞らずに何人かの相手と会い、お互いについて知ることが大切です。

「最初のデートはどこに行けばいい？」といった悩みは、マッチングコーディネーターに相談できます。

フォーカス期間

トライアル期間を通して、お互いを特別な存在と感じるようになったら、結婚を意識した真剣なお付き合いをするのが「フォーカス期間」です。

フォーカス期間を希望する本人とマッチング相手が申請し、ゼクシィ縁結びエージェントが申請を認めるとフォーカス期間に突入します。

フォーカス期間はマッチング相手以外との交際があった場合は終了します。フォーカス期間中はプランにかかわらず月会費は9,900円です。

パートナーシップ成立

会員同士が結婚を前提に交際を継続することを決定し、ゼクシィ縁結びエージェントの利用を終了すると「パートナーシップ成立」ということになります。

なお、パートナーシップ成立により退会する場合でも、月会費の日割計算での精算はできません。当月20日までにパートナーシップ成立による退会希望の申請を行う必要があります。

9.サポートが手厚いと評判の結婚相談所

「アドバイザーに相談しながら会う相手を決めていきたい」という方は、以下の結婚相談所がおすすめです。（仲人さんからの手厚いサポートが受けられる）

本章では3つに厳選して紹介します。他サービスも検討したい方は『大手結婚相談所12社を徹底比較！料金や会員数、サポートでわかるおすすめランキング』を参考にしてください。

サンマリエ｜サポートの手厚さとコスパの良さが魅力

「サンマリエ」は1981年から結婚相談サービスを展開し、今年で40周年を迎える老舗の大手結婚相談所で、仲人紹介型のサービスを基本とした手厚いサポートをウリとしています。

会員数も7万人以上で業界トップクラスで、地方にも店舗があるのでIBJメンバーズの店舗が近くにない人にもおすすめできます。

また、コストはIBJメンバーズと比べると抑えられているにもかかわらず、ほぼ同等のサービスを受けることが可能となっています。

そのため、IBJメンバーズが気になっていてもコスト面で手が出せない人にもおすすめできます。

サンマリエの基本データ

サンマリエの店舗エリア情報

←スマートフォンの方はスクロールできます→

※2021年に入り、仙台・千葉・広島で新店舗リニューアルオープンしました。

地方は月一回のサテライト開催を行っていて、サンマリエスタッフが各地の会場で個別カウンセリングを行っています。

サンマリエ公式サイトをみる

パートナーエージェント｜計画的に婚活を進められる

『パートナーエージェント』は広告に力を入れていて、会員数が年々伸びている勢いのある結婚相談所です。

年齢やエリアなどのデータをもとにした、独自の成婚KPI（結婚するためにいつまでに、何を、どれくらいすべきかの計画作り）がウリで「わかりやすい」と評判です。

また、定期的なPDCA面談（計画の振り返りと計画の立て直し）もあるため、1年以内の交際率は93%、1年以内の成婚率65%と実績も高いです。

残念なことに、会員数が少ないので首都圏でないと出会いのチャンスは少ないですが、仲人型の中でコストは圧倒的に安いので、予算を抑えたいという場合におすすめできます。

パートナーエージェントの基本データ

※エリアや年齢によって前後します。

パートナーエージェントの店舗エリア情報

パートナーエージェント公式サイトをみる

IBJメンバーズ｜最大規模の会員数

『IBJメンバーズ』は、7万人と最大規模の会員数を誇る連盟「日本結婚相談所連盟（IBJ）」が直接運営する大手の結婚相談所で、仲人型の徹底したサポートが特徴です。

2020年4月～9月の半年間での成婚率は、50.4%と高い実績を誇っています。大手の中でも成婚率が高い理由は、「豊富な出会い方」と「婚約するまでの徹底したサポート」があるからです。

費用は約60万円～（※1年間活動した場合/成婚料含む）と高めですが、それだけの価値はあります。お金を払ってでも確実に結婚したい人にはぜひおすすめです。

IBJメンバーズの基本データ

IBJメンバーズの店舗エリア情報

IBJメンバーズ公式サイトをみる

さいごに

以上、「ゼクシィ縁結びエージェント」の評判についてお伝えしてきましたがいかがでしたか？

評判は賛否両論でしたが、しっかり比較するとゼクシィ縁結びエージェントは若い会員が多くまた料金が圧倒的に安いことが特徴で、手軽に始めたい方にはおすすめの相談所となっていました。

ただし会員数はまだまだ少なく出会いのチャンスは十分とは言えないので、本腰を入れて活動したいという方は大手＆仲人からの手厚いサポートが受けられる結婚相談所を検討した方がよいでしょう。

あなたにぴったりの結婚相談所が見つかり、結婚に向けたいいスタートが切れることを心から願っています。