オンライン完結型の結婚相談所「エン婚活エージェント」の現役コンシェルジュにインタビュー!

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Pocket
 

今回ご紹介するのは、転職などの人材サービスを展開するエン・ジャパン(東証一部上場)グループが運営する結婚相談所の「エン婚活エージェント」さんです。

結婚相談所と婚活サイトの中間のサービスのイメージで、成婚率30%と業界内でも高く、大手が運営するので安心感があります。

今回エン婚活エージェントの現役コンシェルジュである「渡様」に、エン婚活エージェントでの婚活の特徴や魅力についてお聞きしました。

「婚活を始めてみたいけどいきなり高額な料金を負担するのは嫌」という方や、「まずは気軽に婚活を初めてみたい」という方は、ぜひ最後までご覧ください。

結婚相談所『エン婚活エージェント』について

サービスについて

--はじめに、『エン婚活エージェント』のサービスの特徴について教えてください。

はい。弊社のサービスの特徴として、次の5つが挙げられると思います。

『エン婚活エージェント』の5つの特徴

  • ①高い成婚実績
  • ②低価格
  • ③専任コンシェルジュによるサポート
  • ④出会いの数が多い
  • ⑤全額返金保証

--それぞれ詳しく教えて頂けますか?

①高い成婚実績

6ヶ月以上活動を続けたお客様の成婚率は、業界トップクラスの30%※1で、成婚者のうち90%の方が活動開始1年以内に成婚しています

このこともあって、「オンライン結婚相談所成婚実績No. 1※2」という実績も残しております。

また弊社は、オンライン完結型結婚相談所です。 来店不要で、登録からコンタクト(お見合い)までオンラインで完結することが可能ですので、今まさに「コロナ禍で極力外出せずに婚活したい…」と考えてらっしゃる方にとってはうってつけのサービスだと思います。

※1年間成婚大会者数÷毎月の平均活動会員数×100で算出

※2TPCマーケティングリサーチが2020年12月7日~14日に実施した「累計成婚者数調査」より

②低価格

始めやすく続けやすい価格で活動が可能だと思います。

例えば、他社であれば18~20万円ほどかかる入会費用が、弊社だと1/10の約1万円、年間費用については、50~70万かかるところを、半額以下の約20万円でサービスを提供しており、始めやすく続けやすい価格を実現しております。

また、成婚料やお見合い料は一切かからず、活動期間の制限もないので、自分のペースで活動が可能です。

③専任コンシェルジュによるサポート

専任コンシェルジュが会員様の活動をサポートいたします。 成婚実績No.1に導いた専任コンシェルジュが、オンライン(メール・電話)でご成婚の実現に向けて活動に伴走いたします。

どんな些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談頂ければと思います!

④出会いの数が豊富

出会いの数は業界最大級です。

会員様の出会いの機会を最大化する、会員相互紹介プラットフォーム「コネクトシップ(利用事業者会員数5.5万人)」にて他の結婚相談所の会員様もご紹介が可能となります。

加えて、毎月6名以上の紹介と10名までの検索お申に込みが可能となっております。

⑤全額返金保証

安心の「全額返金保証」をご準備しております。

結婚相談所には不安がつきものですよね。 「安心してスタートして欲しい」という想いから、万が一3か月以内にコンタクトが成立しなければ、登録料 と3か月分の月会費をお返しするような保証を設けております。

ただし、弊社の会員様については、2ヵ月以内に91%の方がコンタクト成立しているため、「3か月間、コンタクトが成立しない…」という事はほぼ御座いませんので、安心してご活動頂ける環境になっているかと思います!

全額返金保証には、『適応条件』があります。

--なるほど…結婚相談所の中ではかなり始めやすい料金ですね…ちなみに『エン婚活エージェント』に向いている方と、向いていない方について教えて頂けますか?

それぞれの方の特徴やお考えをまとめると次のようになるかと思います。

エン婚活エージェントに向いている方

  • 希望条件に合うたくさんの方と会出会い、自分に合う人を見極めたい方
  • コストを抑えて、ご自身のペースで活動したい方
  • 悩んだ時や困っている時に気軽に専任コンシェルジュに電話やメールで相談したい方

エン婚活エージェントに向いていない方

  • どんな人が合うか自分ではわからないので自分に合いそうな方を紹介して欲しいという方
  • コンシェルジュと対面でお話をしたい方

それぞれご紹介しましたが、やはり「本気で結婚したい」という思いが一番重要ですし、その思いが成婚へと導くと思います。

サポートについて

--ありがとうございます!ここまでサービスの特徴について聞いてきましたが、次はサポートについてです。まずは、チーム体制や人数についてお聞かせください。

会員様ひとりひとりに専任のコンシェルジュがつきます。

全員女性ですが、コンシェルジュの年齢は様々ですので、幅広い年齢の会員様に対応できるのもウリです!

また、コンシェルジュは200時間以上の研修を受け、実績も積み、コーチングスキルを身に着けた、婚活サポートのエキスパートです。

豊富なデータに基づき、独自の婚活メソッドを用いた、ワンランク上のサポートを提供しております。

--コンシェルジュの割り当てはランダムなのでしょうか?もしくは、ユーザーに適した割り当てなのでしょうか?

コンシェルジュの割り当てはランダムとなっておりますが、先ほども申し上げた通り、コンシェルジュは一定の基準をクリアした者のみですので、コンシェルジュによってサポートのバラつきはないのでご安心くださいませ。

--ちなみに、どのような悩みがユーザーから多く寄せられ、それに対しどのようなアドバイスを送ってらっしゃいますか?

紹介開始前~真剣交際の各シーン毎にご紹介できればと思います。

【紹介開始前】

Q:どんな写真を撮ればいいのか?

A:第一印象はプロフィールのお写真で 印象づけられますので、お写真は重要な役割となります。 写真はお相手が初めて目にするものですので、『ぜひ会ってみたい』と思っていただけるような自然な笑顔のお写真をお勧めいたします。 証明写真ではなく、笑顔の写真の方が魅力的に感じます。 ご自身のカメラで撮影されているかたもいらっしゃいますが、やはり写真館様などでプロに撮影していただいたお写真のほうが、 見た目もよく誠実な印象となりますため、コンタクト成功率は高くなると言われておりますのでお勧めいたします。

【ファーストコンタクト(お見合い)時】

Q:どんな服装を着ていけばいいか?

A:男性はスーツまたはジャケットに襟付きのシャツなど、きちんとした印象になるよう心掛けてください。 女性は露出の高い服装に気をつけ、お相手に失礼のないように意識してください。 Tシャツやジーンズ、スニーカーといったラフなスタイルは気を付けましょう。

 

Q:何を話せばいいの?

A:コンタクトの最初は、まずはお相手が答えやすいように話題を振って「場を和ませる」ことに注力しましょう。 お互いの緊張がほぐれて、お相手の笑顔が増えてきたら、別の話題に移る、というように、事前に流れを考えておくとその語の会話がスムーズに進みやすくなります。 事前準備としてお相手プロフィールを見て、どんな話題を振ろうが、どんなことを聞こうか「会話のシュミレーション」をして、当日の話の流れをざっくりと組み立てておきましょう。

【交際~真剣交際時】

Q:交際に向けての告白のタイミングはいつがいいか?/デートの内容はつまらなくないか?

このような質問につきましては、お客様の活動状況に合わせてアドバイスいたします。

--やはり、服装や会話についてのお悩みが多いのですね。関連しての質問ですが、それぞれのフェーズ(入会~成婚)での具体的なサポート内容について詳しくお聞かせください。

サポート内容については、多岐にわたるのですが代表的なものだけご紹介できればと思います!

【入会】

メールや電話などで活動に対する疑問や不安点についてオンラインでお答えしております!

【活動準備】

次の4つをサポートしています。

  • 書類アシストサービスにて、独身証明書・学歴証明書の取得をサポート
  • 活動準備全般に対しての問い合わせに回答
  • プロフィール写真撮影会のご案内と予約調整
  • プロフィール文面に関して記入の仕方のアドバイス

【紹介】

  • 希望条件に合った方の毎月6名のご紹介(毎週水曜日)
  • 初回の専任コンシェルジュとの電話面談
  • 活動における相談やお悩みを電話/メールでサポート
  • 活動がうまくいかない方に対してのアドバイス (プロフィールや写真のアドバイス/回答のフィードバック/希望条件変更などの提案)

【ファーストコンタクト】

専門部署によるお見合いの日程調整や服装など、注意点やアドバイスを送っております。

【交際】

交際における相談やお悩みを電話/メールでサポートし、交際成立後のお互いの考え方や感覚のすり合わせのサポートを行っております。

【真剣交際】

成婚退会に向けてのアドバイスを送っております。

※これらの活動における相談やお悩みに関しては入会から成婚退会まで常にオンライン(電話・メール)でサポートしております。

婚活を検討している方へ向けたアドバイス

--ありがとうございます。これまでエン婚活エージェントの特徴や詳しいサポート内容についてお伺いしてきましたが、今まさに婚活を検討してらっしゃる方に向けてアドバイス等あればお聞かせください!

婚活が成功する方の共通点次の4つが挙げられます。

  • ①婚活はうまくいくことばかりではないので、うまくいかないことがあっても前向きに活動を続けられる方
  • ②「まずは会ってみる」ということを大切にし、行動できる人
  • ③些細なことでも悩んだり困ったりしたことがあれば、コンシェルジュに相談する人
  • ④素直にコンシェルジュのアドバイスに従い、自己変革できる方

これまで数多くの成婚退会者を送り出してきましたが、成婚者の皆さんに共通していたのが、今申し上げた4つの点だと思います。

--新型コロナウィルスの影響で、婚活にも少なからず影響があるかと思いますが、昨今のコロナ禍における婚活事情についてお聞かせいただけますでしょうか?

今まで「新しい出会い」の当たり前の手段だった合コンや紹介、婚活イベントなどがコロナ禍において軒並み難しくなった中で、マッチングアプリが新しい出会いのインフラとして確立しつつあると思います。

一方で、マッチングアプリでの真剣な婚活は、活動がうまくいかない方が大半だと思います。マッチングアプリで結婚に至る確率は一般的には1%未満だと言われています。

結婚に至る確率が低い原因としては、やはり婚活以外でも様々な目的で利用する方が多くいることだと思います。

--今後、婚活する方に求められることとは何でしょうか?

活動の目的や自分自身の条件(年齢等)を踏まえ、最適なサービスを選ぶことが婚活を成功に導くために大切です。

また、結婚はゴールではなくスタートです。

結婚しなくても幸せになれる時代ですが、あえて「結婚する」選択するのであれば、「人生100年時代」や「VUCA」という言葉に表される、「不確実かつ不安定」、そして変化が激しい現代において、より一層「パートナーシップ」の重要性は増しており、「結婚後の幸せ」を見据えたサポートが得られるかどうかが重要だと考えます。

--さいごに、今結婚や婚活を検討している方にひとことお願いします!

婚活に不安はつきものです。自分一人で抱え込まず、まずは気軽に相談をしてみてください。

婚活においては婚活を始める前、婚活を始めた後で漠然とした不安を抱え、婚活を始めること自体を躊躇してしまい、時間ばかりが過ぎてしまう方も多くいらっしゃいます。

実は、これが一番もったいないんです。行動に移さなければ、新しい出会いは訪れません。

「やった後悔よりも、やらなかった後悔の方が大きい」ということもいえます。

不安もあると思いますが、勇気を持って一歩を踏み出しましょう。

また、エン婚活エージェントの料金や口コミ評判が気になる方は、以下の記事も参考にしてください。

エン婚活エージェント関連記事

口コミ・評判に騙されるな!『エン婚活エージェント』利用前に知るべき注意点
  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Pocket