今回ご紹介するのは、東証一部上場企業の株式会社IBJが全国12店舗で運営している、結婚相談所「IBJメンバーズ」さんです。
「IBJメンバーズ」は、仲人紹介型のサービスを基本とし、業界最大級の会員数と、専任カウンセラーによる徹底したサポートで、50.4%という高い成婚率を実現しています。
今回はIBJメンバーズの現役カウンセラーである「市来様（仮）」に、IBJメンバーズでの婚活の特徴や魅力についてお聞きしました。
役職：チーフカウンセラー
カウンセラー歴：5年
アピールポイント（趣味や業務に関すること）：前職はウエディングプランナーとして、責任者ポジションで活躍。ゴールイン間近のおふたりを対応する日々の中で「出逢う前の馴れ初め」に興味を持ち、出会いのお手伝いをするためIBJに入社。会員様からは結婚式についてアドバイスを求められることもあり、前職の経験も活かしたアドバイスを行っている。
結婚相談所『IBJメンバーズについて』
サービスについて
－－はじめに、『IBJメンバーズ』の強みやサービスの特徴について教えてください。
IBJメンバーズの他社にはない強みは、やはり「サポートの質」であると思います。
IBJメンバーズは、「交際」までではなく、「婚約」または「婚約後」のサポートも行っております。交際後でもプロポーズやご両親への挨拶など、様々な悩みが出てくることが多いです。
弊社のサービスは、婚約まで専属のカウンセラーが就くので、婚約までの様々な不安や悩みをいつでも相談することができます。
また、IBJメンバーズでは多くの会員様が成婚していただけるよう、質の高いサポートをお届けするために、カウンセラー研修を行っています。
この研修では、株式会社IBJが結婚相談所・連盟組織の運営してる中で培った「成婚メソッド」を、いち早く身につけカウンセラーサポートの質を向上できるように取り組んでおります。
研修で行うロープレでは弊社代表である石坂の最終チェックを行うなど確かなサポート力を身につける研修となっているため、どこよりも質が高く安定したサポートをすることができております。
－－ユーザーの方が『IBJメンバーズ』を利用するメリットについてお伺い出来ますか？
IBJメンバーズでは、どこよりも手厚いサポートと出会いの数がメリットであると思います。
サポートの手厚さについては、先ほどもお伝えした通り、「交際」までではなく、「婚約」までをサポートさせていただいておりますので、どこよりも安心して活動をすることができます。
また、IBJメンバーズは日本結婚相談所連盟に登録している約70,000名の会員様の中から自由にお相手を探すことができるだけではなく、IBJメンバーズのカウンセラー間で会員様の紹介なども行っているため、より自分の希望条件などに合っている方と出会える可能性が高いです。
サポートについて
－－ここまでサービスの特徴について聞いてきましたが、次はサポートについてお聞かせください。まずは、チーム体制や人数について教えてください。
一人のカウンセラーが約60人程度の会員様を担当できるように運用しております。
－－カウンセラーの方が受け持つ担当会員様の人数は60名ということですが、どのようにカウンセラーの方の割り当てを行っていますか？
基本的には入会前の面談をさせていただくアドバイザーがどのようなサポートがご希望なのかをお伺い、その内容を考慮してカウンセラーを割り当てさせていただいております。
また、仮に活動中に相性が合わないと感じた際は、他カウンセラーへの変更も行わせていただいております。
－－ちなみに、どのような悩みが多く寄せられ、お悩みに対してどのようなアドバイスを送ってらっしゃいますか？？
男女共通のお悩みで言うと、「異性とのやり取りに関すること」が多いです。男性でいうと、「服装やデートに関するお悩み」の声が多く寄せられる印象です。
具体的に、過去実際にご相談頂いたお悩みをそれぞれご紹介できればと思います。
男女共通お悩み
Q:「お見合いをしたが、よくわからず仮交際に踏み切れない」
A：迷ったらもう一度会ってみるのがお勧めです。お見合いの時にはわからなくとも、お互いの連絡のやり取りやもう一度会ってみることで、違う一面が見えたり良い部分が見えるかもしれません。
Q:「相手が誘ってくれない（又はスケジュールがなかなか決まらない）ため、次のデートが決まらない」
A：お相手の状況を聞いてみていただくのも大切ですが、もし自分から聞きづらい場合はカウンセラーにご相談いただければお相手カウンセラーに状況を確認しお伝えすることができるので、どんな些細なことでもご相談下さい。
男性会員様特有のお悩み
Q：「お見合いやデートの服装がわからない」
A：清潔感が感じられるような服装。夏であればシャツの色を爽やか・涼し気なものにし、季節感をいれるのもお勧めです。
Q：「デート場所をどこにすればいいか悩む」
A：できればお相手の好みをリサーチし、選んだら2つか3つくらい選択肢を与えて選ばせてあげるのがお勧めです。
－－それぞれのフェーズ（入会～成婚）でのサポート内容について詳しくお聞かせください
入会
入会後は、今後の活動方針や活動スケジュールをカウンセラーと決めていきます。
いつまでに結婚したいのか、そのためにはいつまでに交際を始めなくてはいけないかを明確にしていきます。
お相手探し
7万名のデータベースからお相手を探す際に「自分に合う人が分からない」「選び方が分からない」という方には、ヒアリングした内容をもとに、お相手選びの方法からアドバイスいたします。
もちろん、ご要望があれば、面談時にご一緒に探すことも可能です。
また、条件検索だけでは見つけられない、会員様のお人柄を重視したご紹介もいたします。
お見合い
IBJメンバーズの過去の交際データを基にした、交際に繋がりやすいお見合い方法のアドバイスや次回に繋げるための、お見合い後の振り返りを行います。
交際
交際中はお相手とのやり取りや、デートに関するお悩みなどを伺い、より交際がスムーズになるようにサポートをさせていただいております。
成婚/退会後
成婚退会後は、結婚生活で必要となる住宅や保険、今後のライフデザインについて株式会社IBJがサポートさせていただいております。
婚活を検討している方へ向けたアドバイス
ありがとうございます。これまでIBJメンバーズの特徴や詳しいサポート内容についてお伺いしてきましたが、今まさに婚活を検討してらっしゃる方に向けてアドバイス等あればお聞かせください！
どの方にも共通しますが、第一印象が鍵です！お見合いでの身だしなみや清潔感は特に意識されると良いです。
また、お見合いの際は「お会いできて嬉しいです」を最初にお伝えし、そして終わる際には「お話できてとても楽しかった」とお伝えすることで、「自分と過ごして楽しんでくれたのだ」と思っていただけます。思いは直接言葉で伝えましょう。
お見合いして交際成立となったら、日を空けずに会うことが大切です。お見合いから日が経ってしまうと印象が薄まり、交際が続きにくくなるケースがあります。（他にコンスタントにお会いになれる方がいる場合、そちらを選んでしまうため）
仮交際に入ったら1ヶ月〜2ヶ月で真剣交際の見極めをすることをお勧めしています。
トントン拍子で話が先へ進むと、お互いの気持ちが揃っていることをしっかりと感じられるため、その後も短い時間で進みやすいです。
逆に時間をかけすぎたり良い交際があるのに他にもお見合いを続けると、いつまでも決められず大切な人とのタイミングを逃してしまいます。
－－新型コロナウィルスの影響で、婚活にも少なからず影響があるかと思いますが、昨今のコロナ禍における婚活事情についてお聞かせいただけますでしょうか？
オンラインお見合いやデートは増えており、コロナ禍が終わってもオンラインの利便性を知った方にとっては、ニーズがあると思います。
オフラインのお見合いだと、会話や話の内容の他にも『雰囲気や清潔感』など判断材料が増えることが考えられますが、オンラインお見合いの場合は見た目の雰囲気よりも、会話や話の内容が重要視されることが多く、判断材料が少ない中のため比較的交際に繋がりやすいと言えます。
－－先ほどお話しいただいた内容を踏まえて、今後婚活する方に求められることは何でしょうか？
オンラインでのやり取りにおいて、どれだけお相手と楽しむ工夫ができるかというのがポイントになります。
例えば、お話のテーマや時間をあらかじめ決めておきメリハリをつける、話題を欠かさないように考えておく、ゲームを一緒に楽しむ、同じ映画や番組を観るなど、オンラインであっても楽しい時間を共有しようという前向きな姿勢はお相手に伝わりますし、楽しい時間を共有できたお相手とはまた会いたいなと思うことが多いと言えます。
－－さいごに、今結婚や婚活を検討している方にひとことお願いします！
悩んだり迷っている方は是非1度ご相談にいらしてください。特別な研修を受けたアドバイザーが、お話をじっくり聞いて婚活における問題解決のお手伝いをさせていただきます。
1人で考えているだけでは大切な1日1日が過ぎ去り、婚活も結婚もタイミングを逃してしまいます。
今やコロナ禍で人と人とが出会う機会が減少し、将来の健康不安や日々の寂しさから婚活意欲の高まりを感じたという方が増加しています。
婚活をスタートするのであれば、1日も早く動かれることをお勧めします。
また、料金や口コミ評判が気になる方は、以下の記事も参考にしてください。
