ペアーズエンゲージは評判が悪くてサービス終了に！利用者200人の口コミ・体験談から実態を調査

「ペアーズエンゲージって実際の評判はどう？」と気になって検索されたかと思いますが、ペアーズエンゲージは2022年9月15日をもってサービス終了となりました！

マッチングアプリで人気の高い『ペアーズ』が作ったオンライン結婚相談所でしたが、会員数の少なさや料金の見合わなさがネックとなり、不満の声が続出。その結果、サービス存続は難しかったようです。

マッチングアプリよりも真面目な人が多く、結婚相談所よりも料金が安い「オンライン結婚相談所」を探しているなら、類似サービスで評価の高い「スマリッジ」「エン婚活エージェント」がおすすめです。

この記事では参考までにペアーズエンゲージでかつてあった評判などをまとめているので、気になる方はチェックしてみてください。

ペアーズエンゲージの代わりにおすすめなオンライン型結婚相談所

ペアーズエンゲージのサービス内容に近い「オンライン結婚相談所」の中から、高評価の声が多くサービスが拡大中のものを厳選したので、こちらの利用を検討してみてください。

スマリッジ

スマリッジは、自宅にいながら婚活を進められるオンライン結婚相談所です。

月会費は9,900円と結婚相談所の中でも格安の部類で、初期費用も6,600円（登録料）のみです。

オプションも多数用意されており、まずは通常のサービスを利用してみて、「もう少し多くの人にアプローチしたいと思ったらコンタクトし放題オプションを付ける」といった具合に、状況によってサービスをカスタマイズすることができます。

はじめて婚活をおこなう方や、いきなり高額な結婚相談所は抵抗があるという方におすすめです。

スマリッジの料金

スマリッジの料金プランは一つのみで、追加サービスが必要な人のみオプション加入をするシステムになっています。

もっと知りたい方はこちらから

スマリッジ公式サイト

エン婚活エージェント

エン婚活エージェントは、サポート力に定評のあるオンライン結婚相談所です。電話やビデオ通話にて丁寧なサポートを提供しており、日本トレンドリサーチの「婚活サービス満足度ランキング2020」では婚活サービス満足度No.1を獲得しています。

また多くの結婚相談所は成婚＝交際という扱いですが、エン婚活エージェントでは成婚＝婚約と定義されているので、結婚に至る段階まで並走してくれるのも大きなメリットです。

それでいて完全オンラインのため料金は安く抑えられており、気軽に利用できます。

エン婚活エージェントの料金

エン婚活エージェントの料金プランは一つのみです。

もっと知りたい方はこちらから

エン婚活エージェント公式サイト

1.【総評】ペアーズエンゲージは婚活アプリがダメだった時の次の手段

ペアーズエンゲージのサービス内容としては、「婚活アプリを使ったが、全然自分には合わなかった」という方の次のステップという位置づけです。

早速ですが、まずはペアーズエンゲージの良い・悪い評判を箇条書きでまとめます

口コミは賛否両論ですが、正直なところネガティブな内容がやや多いようです。

というのも、ペアーズエンゲージは2019年に開始されたばかりのサービスで、結婚相談所の中ではかなり新しい部類ということもあり、会員数の少なさが致命的なネックになっているからです。

既にペアーズを使っていて、大勢の会員がいる状況に慣れてしまっている方からは「全然人がいない！（会いたいと思える人が見つかりづらい）」という口コミが上がりやすいようでした。

月額料金も12,000円とペアーズの3倍近くするので（女性も同額）、自分にとって費用対効果が見込めるサービスか慎重に検討する必要があるでしょう。

ペアーズエンゲージは「オンライン結婚相談所」

評判を見る前に理解しておくべき前提として、ペアーズエンゲージのサービス内容を正しく理解しましょう。

ペアーズエンゲージはマッチングアプリでも結婚相談所でもなく「オンライン結婚相談所」です。それぞれの中間（良い所取り）のようなイメージです。

ペアーズエンゲージは、マッチングするとメッセージ無しでそのままデートの日程調整に進みます。他にも交際のルールが定められています（90日以内に真剣交際するか決める、最初のデートで食事・飲酒は禁止、真剣交際までLINE交換禁止など）

ペアーズのグレードアップ版のように思えますが、機能面や仕様は全く別物のサービスと言えます。

2.ペアーズエンゲージの悪い口コミ評判

ペアーズエンゲージに対するネガティブな口コミを調査すると、以下のような内容が目立ちました

• 会員が少ない
• 会いたいと思える人がいない
• 紹介の精度が低い
• マッチングアプリの方がマシ
• サポートが手薄

実際の口コミとともに解説していきます。

悪い評判①会員が少ない

ペアーズエンゲージに対する不満として多いのが「会員が少ない」ことでした。

出典：Twitter

出典：GooglePlay

特に地方からは、会員数の少なさを指摘する声が多く上がっています。

出典：Twitter

「ペアーズって大手だから人もたくさんいるんだろう」と思って登録するのは要注意。居住地域によっては条件に該当する人が数人しかいないケースも想定されます。

ペアーズエンゲージはかねてより会員数の指摘が多く上がっていた経緯もあり、2021年5月以降、コネクトシップに加入しました。これにより、以前よりは多くの会員と出会えるようになっています。

しかし、それでも婚活をする上で十分な会員がいるかというとそうではありません。事実、上記で紹介した「会員が少ない」という口コミはペアーズエンゲージがコネクトシップ加入した時期以降に書き込まれたものです。

というのも、そもそもコネクトシップ自体の規模がそれほど大きくないからです。提携会員を含めた総会員数は3万人ほど。大手結婚相談所と比較すると少ない状況です。

データマッチング型結婚相談所の会員数を比較

コネクトシップ加入により会える会員は増えましたが、ペアーズエンゲージの会員自体が増えているわけではないので、見方を変えると「コネクトシップを使わなければ、全然人がいない」という状況は続いています。

出典：Twitter

まとめると、ペアーズエンゲージを使うにあたっては「コネクトシップの利用は必須で、それでようやく相手と出会えるようになる。それくらい会員が少ない」ことを理解しておく必要があります。

なお、コネクトシップの利用自体は月会費に含まれていて無料ですが、公式ページを見ると以下のような注意書きがあります。

コネクトシップの利用料金について
コネクトシップの月額利用料金は、既に月会費に含まれています。
コンタクト成立1件につき発生するコンタクト成立料金、オンラインコンタクトシステム使用料金については2022年8月末までは無料とします。2022年9月以降、料金が発生する場合は、改めて事前にご案内します。

出典：「ペアーズエンゲージ」コネクトシップ活動マニュアル

コネクトシップでコンタクト成立（お見合い成立）した場合、現状ペアーズエンゲージでは無料となっていますが、2022年9月以降は有料になる可能性があります。（相場：3,000~4,000円 / 1件）

悪い評判②会いたいと思える人が少ない

女性利用者を中心に、会いたいと思える人が少ないという声が散見されました。

出典：Twitter

出典：Twitter

出典：Twitter

これはどの結婚相談所でよくある意見です。やはり容姿が優れている男性は、職場や紹介、マッチングアプリで相手が見つかるもので（身も蓋もない言い方ですが）、結婚相談所を使うまでもありません。となると結婚相談所で相手を選ぶとなると、外見は妥協する必要が出てきてしまうものです。

特に「ペアーズ」での婚活経験者は要注意です。ペアーズは気軽な恋人探しをしている男性も利用しており、いいねの多い順で並べ替えるとイケメンがズラリと出てきます。

もちろん結婚目的でない男性が多いので、彼らは交際相手としては不向きかもしれませんが、そういったアプリ環境に慣れていてペアーズエンゲージに移行した場合、「ペアーズと全然違う…会いたいと思える人すら1人もいない…」となる可能性があります。

悪い評判③紹介の精度が低い

ペアーズエンゲージの婚活は「希望条件に合った相手のプロフィールが3日に1人届き、その人と会ってみるかを判断する」という流れで進めていきます。（他にも自分から検索も可能）

ところが、この「希望条件に合った紹介」はうまく機能しておらず、紹介の精度が低いという声も多々見られました。

出典：GooglePlay

出典：GooglePlay

出典：GooglePlay

出典：GooglePlay

上記の利用者に対してのカスタマーサポートの回答を調査すると、「なぜ条件外の人が紹介されるのか」が判明しました！

ご年齢についてご希望がございます場合は、最重要視される項目はOR検索のため「年齢」の1項目のみに絞っていただければ幸いです。

紹介の基準となる条件を複数設定した場合、「全てを満たす」ではなく「いずれかを満たす」で判断される仕様になっているようです。

もちろん全ての希望条件を満たす人が優先的に紹介されるはずですが、前述の通りペアーズエンゲージは「会員数が少ない」という致命的な欠点があるため、「全ての条件に該当する人がゼロ」というケースもあります。

その場合、条件が一つだけ当てはまる相手が紹介されることもあり得るでしょう。

なお、最優先する条件がある場合、選択する条件を1つに絞ることで、その条件を満たす相手だけを紹介してもらえるようになるとのことです。

例えば、「絶対に年収500万円は譲れない」という場合、年齢や居住地の条件を選択しなければ、年収500万円の相手を紹介してもらえます。しかし、紹介される相手が他県の可能性もあるため、現実的に出会うのは難しいでしょう。

悪い評判④マッチングアプリの方がマシ

ペアーズエンゲージの月会費は12,000円となっており、ペアーズの3,700円（1ヶ月プランの場合）の約3倍です。しかし、それだけ費用を払っているのに「ペアーズとほとんど変わらない」という意見もあります。

それどころか「ペアーズの方がマシ」という辛辣な口コミも多く見られました。

出典：GooglePlay

出典：GooglePlay

出典：Twitter

マッチングアプリ「ペアーズ」を比較対象とした際、ペアーズエンゲージの明確なメリットは以下の2点です。

• 「独身証明書の提出が必須なこと（＝結婚に真剣な人しか利用していない）」
• 「最初から結婚を前提とした交際に発展すること」

しかしそれ以外の部分でメリットはそれほどなく、むしろアプリ経験者にとっては悪い部分が目立つでしょう。

なかなかマッチングしない

ペアーズエンゲージはマッチングアプリと違って、アプローチできる回数に限りがあります。

またペアーズエンゲージのマッチング成立は「デート決定」を意味するので、気軽にいいねありがとうを返せないという側面もあります。

※ペアーズは「マッチング成立→メッセージのやり取り」ですが、ペアーズエンゲージは「マッチング成立→日程調整へと進む」

証明書の提出が必須ではなく「任意」のものが多い

ペアーズエンゲージで提出が必須なのは「本人確認書類」と「独身証明書」だけで、それ以外の証明書提出は任意です。

• 収入証明書
• 学歴証明書
• 国家資格証明書

元々ペアーズエンゲージは上記の証明書も必須でしたが、途中で規約が変更され、ルールが緩和されてしまいました。

出典：Twitter

証明書提出の機能としては、一般的な婚活アプリ（恋人探しではなく、婚活目的の人が集まりやすい）とそれほど変わらないというのが実情です。

補足：マッチングアプリよりコミュニケーションが難しい

ペアーズエンゲージは交流にも厳格なルールが決められており、人によってはマッチングアプリよりコミュニケーションが難しいと感じる方も多いはずです。

かなり厳格なルールが敷かれており、マッチングアプリでの婚活に慣れている方は、戸惑うことも多いでしょう。

悪い評判⑤サポートが手薄

ペアーズエンゲージは専属コンシェルジュによる24時間サポートを売りにしていますが、利用者からは「サポートは手薄」といった不満の声が多く見られました。

出典：GooglePlay

出典：Twitter

出典：GooglePlay

出典：GooglePlay

出典：AppStore

出典：AppStore

ペアーズエンゲージのサポートで理解しておくべきは、以下の2点です。

• サポートは原則チャット形式で行われる
• 自分から質問しない限り、向こうから気にかけてくれることはほぼない

仲人さんと一緒に二人三脚で活動するサービスではありません。

またチャットという形式上、その人の性格や状況に合わせた適切なアドバイスというのは難しく、どうしても似たり寄ったりな回答が返ってくることも想定されます。実際に「コピペレベルの回答」という辛辣な口コミも見られました。

自分からアクションをしない限り、担当者がアドバイスをくれたりすることもありません。プロフィール写真や内容、デートの会話など、こちらから問い合わせない限り指摘されることもないので、自分の問題点に気づかないというケースも考えられます。

また、ペアーズエンゲージはzoomのオンラインセミナーも随時開催していますが、これもあまり評判は良くないようでした。

出典：AppStore

少なくとも「婚活は初めてで不安。色々誰かに教えてもらいたい」とサポートを期待して入会するのは避けた方が良いでしょう。

ただメッセージ以外でもビデオ通話でのカウンセリングも行っており、相性の良いコンシェルジュに担当してもらえればそれほど不満にはならないようです。

出典：AppStore

ここまでのまとめ

ペアーズエンゲージの悪い評判を分類すると、以下の通りになりました。

• 会員が少ない
• 会いたいと思える人が少ない
• 紹介の精度が低い
• マッチングアプリの方がマシ
• サポートが手薄

とはいえ悪い評判ばかりではなく、「実際に結婚できた」という意見もかなり多く見受けられました。男女ともに婚活意欲が高く、スムーズに交際・結婚に進む人も多いようです。

次章ではペアーズエンゲージの良い評判・魅力的な独自機能について詳しく解説していきます。

3.ペアーズエンゲージの良い口コミ評判

ペアーズエンゲージのポジティブな口コミを調査すると、以下の通りでした。

• 成婚退会できた・良い相手が見つかった
• 成婚退会までのスピードが速い
• チャットのレスポンスが速い
• 結婚相談所と比較するとコスパが良い

実際の口コミとともに解説していきます。

良い評判①成婚退会できた・良い相手が見つかった

ペアーズエンゲージ利用者の口コミでは「成婚退会できた・良い相手が見つかった」という幸せの声が多く見られました。

出典：GooglePlay

出典：AppStore

出典：AppStore

ペアーズエンゲージは登録時には以下の書類の提出が求められます。

• 独身証明書（全員）
• 年齢証明書（全員）
• 卒業証明書（任意）
• 源泉徴収票（任意）

独身証明書は自治体で発行してもらう正式な書類で少々手間がかかります。しかし逆に言えば「これを面倒を思って登録をやめるくらいの気持ちの会員はいない」ということでもあり、「わざわざその手間を惜しまない男女ばかり」が登録していることを示しています。

婚活アプリでは「良い人がいれば結婚したい」くらいの気軽な会員も多いですが、ペアーズエンゲージはこのような登録ハードルの高さから、結婚前提の出会いを求めている人しか登録していません。

また証明書のおかげで、「プロフィールを詐称している会員に騙されて、余計な時間を交際にあててしまう」といった事態は確実に避けられます。

良い評判②成婚退会までのスピードが速い

上記の「結婚できた」という口コミを見ると、早いタイミングで成婚退会したという共通点がありました。

公式発表によると、ペアーズエンゲージで良い相手が見つかった人は平均4か月で成婚退会（※）をしているようです。

※ペアーズエンゲージの成婚退会は「この人と結婚を見据えて交際すると決めてアプリを退会すること」を意味します。プロポーズや婚約ではない点に注意

ペアーズエンゲージはカップリング期間90日以内に「結婚相手として真剣交際するかしないかを決める」というルールにより、結婚に向けた交際にトントンと発展しやすい側面があります。

「カップリングが成立してから90日以内に、真剣交際に移るorさようならするか決める」仕組みです。要するに、「期限を決めてお互いの相性を見極め、違うと思ったら次」という流れで活動ができるというわけです。

これにより、ダラダラと中途半端な関係を続けてしまい時間が無駄になるといった事態を回避できます。これはマッチングアプリにはないルールで、理想の結婚時期が明確な人にはかなりメリットが大きいでしょう。

良い評判③チャットのレスポンスが速い

ペアーズエンゲージのサポートに対する良い口コミでは「レスポンスの速さ」を評価する声が目立ちました。

出典：GooglePlay

出典：GooglePlay

ペアーズエンゲージのサポートはチャットという形式上、回答がかなり速いです。原則、24時間以内に回答があり、夜遅くに質問しても翌日には回答が届きます。

疑問点・不安点がすぐに解消できるのは、ストレスなくかつスムーズに婚活を進めていくうえで大きなメリットとなるでしょう。

良い評判④結婚相談所と比較するとコスパが良い

ペアーズエンゲージは、結婚相談所の中では低価格でコスパが良いという魅力もあります。

出典：GooglePlay

ペアーズエンゲージと同様のデータマッチング型結婚（機械的に相手を紹介するサービス）で比較すると、ペアーズエンゲージは月会費が最も安いです。

※ナコードはマッチングのたびに1,000円のマッチング料が必要（2件目以降）

シンプルに月額料金だけ比較するとペアーズエンゲージは2位ですが、最安のナコードは相手とマッチングが成立するたびに料金が加算されるため、人によっては高額になりやすいです。その点ペアーズエンゲージは料金が一律で安心です。

ここまでのまとめ

ペアーズエンゲージの良い評判を分類すると、以下の通りでした。

• 成婚退会できた・良い相手が見つかった
• 成婚退会までのスピードが速い
• チャットのレスポンスが速い
• 結婚相談所と比較するとコスパが良い

ここまでの内容を踏まえて、次章ではペアーズエンゲージを使うべき人・それ以外の婚活サービスの方が適している人をまとめます。

4.ペアーズエンゲージがおすすめな人・使うべきでない人

ペアーズエンゲージがおすすめな人は、次に該当する人です。

特にマッチングアプリを使ったものの、上手くいかなかったという人は次のステップとしてオンライン結婚相談所を利用するのも一つの方法です。

独身証明書の提出が必須など、婚活アプリにはない信頼性があるため「婚活アプリは遊び目的人ばかりだったのでうんざり」という方にはかなりメリットが大きいサービスです。全員が結婚に前向きなので、その分婚期も早まるでしょう。

反対に、以下に該当する人は使うべきではありません。

特に婚活アプリを使ったことがない方は、まずアプリから始めてみるのがよいでしょう。ここで言う婚活アプリとは、ペアーズやomiaiのようなカジュアルな恋活・婚活アプリではなく、「結婚を真剣に考えている男女が登録するアプリ（＝婚活特化アプリ）」のことです。

婚活特化アプリとは？詳しく説明

婚活特化アプリとは、主に結婚を現実的に考えている人が利用するアプリです。

基本的な仕組みや機能はペアーズやwith、omiaiなどカジュアルなアプリと同じですが、以下のような違いがあります。

• 料金は女性も有料
• 結婚に関するプロフィールが充実
• 証明書提出の機能がある

料金は男女ともに有料となっており、適当な気持ちの会員は限りなくゼロに近く、「本気度の高い人だけ」が利用しています。

また結婚に関するプロフィールが充実しているのも魅力の一つです。

例えばユーブライドには「自分の家族との同居予定」など、一歩踏み込んだ内容を記載する欄が用意されています。証明書提出の機能もあり、必須ではありませんが「独身証明書の提出」ができるものもあります。

というわけで、「まだペアーズやomiaiなどの恋活・婚活アプリしか使ったことがない」という方は、「婚活特化アプリ」を検討してみるのもおすすめです。

スキップ≫まずはアプリで婚活の方向け！本気の会員が多い婚活アプリ

サポートが必要なら仲人型の結婚相談所

婚活が初めてで右も左も分からないという方は、多少費用は高いですが、サポートが充実した仲人型の結婚相談所がおすすめです。

婚活の進め方はもちろん、「どんな相手が合うのか分からない」といった漠然とした相談にも親身になって応えてもらえます。

スキップ≫丁寧なサポートが受けられると評判の結婚相談所

ペアーズエンゲージの登録はこちらから

というわけで、ここまでの内容を踏まえて「ペアーズエンゲージが気になる」という方は、以下のページから登録してみましょう。

5.【会員層】ペアーズエンゲージの年代と男女比

ペアーズエンゲージの会員は30代がメイン、男女比はおおよそ半々となっています。

年齢層｜30代がメイン

男女比｜おおよそ半々でバランスが良い

学歴｜7割が大卒以上

6.ペアーズエンゲージの出会い方

ペアーズエンゲージには、次の3通りの出会い方があります。

• 3日に1人の紹介
• プロフィール検索
• コネクトシップ

それぞれ解説していきます。

3日に1人の紹介

会員のプロフィールが3日に1回、夜の7時に届きます。月に約10人のプロフィールが届く計算です。

AIによる相性の自動診断で自分に合う人を紹介してくれます。ただし機械的な紹介となるため、外見の好みなどを指定することはできません。

プロフィール検索

希望の条件で検索し、相手を探せます。月に10人までファーストコンタクトを申し込めます。（会ってみたいという申し込み）

当月の申し込み人数が10人に満たない場合、翌月以降に余った申し込み人数を繰り越せます。忙しく申し込み人数が10人に満たない月があっても、無駄になりません。

コネクトシップ

コネクトシップは結婚相談所・仲人連盟などが会員を相互紹介できるプラットフォームです。ペアーズエンゲージの月会費には、コネクトシップの利用料が含まれており、利用者は無料でコネクトシップを利用できます。

コネクトシップの利用には、ペアーズエンゲージのアプリからの利用登録が必要です。またコネクトシップ内での活動はペアーズエンゲージの活動とは別のシステムを使った活動となり、Webブラウザを利用します。

コネクトシップに登録したところ、ファーストコンタクトの申請数が2倍になったという口コミもあります。コネクトシップについて理解し、忘れずに登録しておきましょう。

7.ペアーズエンゲージの料金

ペアーズエンゲージの料金は、下表のように非常にシンプルです。

お見合い料や成婚料といった料金は一切発生しません。

8.ペアーズエンゲージの利用の流れ

ペアーズエンゲージの利用の流れは、以下の通りです。

1. 会員登録
2. 活動の準備
3. お相手の紹介
4. ファーストコンタクト
5. カップリング
6. 成婚退会

順番に解説していきます。

ステップ1：会員登録

Webサイトから会員登録を行います。性別・居住地・生年月日などの「会員情報」「カード情報」を入力します。

ステップ2：活動の準備

アプリのインストール後、以下の活動の準備を行います。

独身証明書は本籍がある役所で取得可能ですが、ペアーズエンゲージでは書類取得のサポートも行ってくれます。

婚活カウンセリングはビデオ通話で行います。定期的に行うことで、客観的な視点から、婚活の進捗を確認可能です。婚活カウンセリング日から30日以降に、次回の予約ができます。

ステップ3：お相手の紹介

自分に合ったプロフィールが3日に1人ずつ届きます。プロフィール検索で自分の希望条件に合った相手を探すことも可能です。

コネクトシップに登録すれば、他の結婚相談所の会員にもお見合いを申請したり、申請を受けることもできます。コネクトシップにも登録しましょう。

ステップ4：ファーストコンタクト

マッチング相手とファーストコンタクト（顔合わせ）を行います。ファーストコンタクトの場所・日程はアプリで調整可能です。

ただし、コネクトシップを通してファーストコンタクトを行う場合、あらかじめ登録したスケジュールを基にシステム側から日程の提案が行われます。

なお、アプリ内のビデオ通話機能を利用し、オンラインでファーストコンタクトをすることも可能です。

ステップ5：カップリング

結婚相手として、将来を考えられそうな相手とメッセージ・お出かけでお互いの理解を深めます。一度会った相手とまた会いたいと感じたら、アプリで意思表示を行い、お互いの意志がマッチすると「カップリング」が成立、アプリでメッセージのやり取りが可能です。

なお、カップリングは複数の相手と可能ですが、双方合意のもとでカップリング相手を1人に絞り、成婚退会に向け「真剣交際」に移行し、交流を深めていくこともできます。

ステップ6：成婚退会

結婚を決めた相手と成婚退会します。なお、契約期間中に退会する場合、未利用期間に相応する利用額の20％が解約手数料として、クレジットカードへ請求されます。

さいごに

ペアーズエンゲージ口コミ評判を解説しました。

口コミは賛否両論で、特に会員数の少なさについての言及が主でしたが、コネクトシップ加入以降、徐々にそういった不評の声は減りつつあるようです。地方在住者にはまだ心もとないですが、都市部に住んでいる方であれば十分お相手を紹介してもらえるでしょう。

もし「デメリットが気になる」なら、婚活アプリや仲人型の結婚相談所を利用してみてください。

あなたが婚活サービスを通して、素敵な人に出会えることを心から願っております。